Chất lượng và dịch vụ ngân hàng

Các bài dự thi gửi trong các ngày gần đây chưa được đăng tải, sẽ được Ban tổ chức tiếp tục đăng trên Báo điện tử Trí thức trẻ và CafeF.vn cho tới ngày 15/12/2018 để đảm bảo công bằng...

Một trong những nguyên nhân đến từ chính nhân viên ngân hàng...

Là một nhân viên gắn bó 9 năm với ngân hàng, hơn ai hết tôi càng hiểu rõ rằng cái nghề của mình đúng là "nghề làm dâu trăm họ", làm thế nào để khách hàng hài lòng, sau khi giao dịch vẫn muốn quay lại và gắn bó dài lâu là bài toán mà chúng ta - những người ngân hàng phải đi tìm lời giải.