Dữ liệu khách hàng

Trước việc Maison cho rằng chỉ thuê 2 ông chủ tai tiếng Leflair làm tư vấn, hàng trăm nhà cung cấp đồng loạt phản đối và đưa ra nhiều dẫn chứng phản bác.

Cathay Pacific nộp phạt 500.000 bảng Anh (644.000 USD) liên quan tới một vụ rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng của hơn 9 triệu khách hàng, bao gồm các thông tin như số hộ chiếu và chi tiết thẻ tín dụng.

Trải nghiệm khách hàng chắc chắn vẫn là chủ đề được bàn tán nhiều nhất trong những năm tới...

Trên diễn đàn Raidforums, một tài khoản đã đăng tải loạt thông tin khách hàng của một ngân hàng tại Việt Nam. Tài khoản này còn cho biết sẽ tiếp tục tải lên những dữ liệu mà người này có trong thời gian tới, và cũng đang nắm trong tay thông tin khách hàng của nhiều ngân hàng khác.

80% doanh số của doanh nghiệp tới từ những khách hàng cũ, dữ liệu khách hàng như là máu của doanh nghiệp, nhưng hầu hết các công ty đều không có hoặc không biết cách nắm giữ hay sử dụng thông tin về nhóm khách hàng này để thiết kế sản phẩm và xây dựng mô hình bán hàng hiệu quả.

Với tỷ lệ tăng trưởng ấn tượng, giá trị thu dịch vụ cao, lợi ích kinh tế gia tăng…cho đến chi phí hoạt động gia tăng không đáng kể, nên khá nhiều ngân hàng trong năm 2018 – 2019 đã tiến hành ký kết và triển khai kênh bancassurance.

Tối 13/10/2018, website Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opbank) bị tấn công, hacker “dọa” bán 275.000 dữ liệu khách hàng. Chuyên gia Bkav lưu ý khách hàng của Co-opbank cần đổi mật khẩu các tài khoản dịch vụ trực tuyến khác nếu có dùng chung mật khẩu với tài khoản dịch vụ của ngân hàng này.

Việc website của ngân hàng Việt bị tấn công một lần nữa dấy lên báo động về bảo mật an toàn của khối tài chính trong bối cảnh hacker ngày càng nhắm tới loại hình này.

Các thuê bao chưa cập nhật thông tin sau 15 ngày kể từ lần đầu Viettel gửi thông báo sẽ bị khóa một chiều trong đợt này.

Hiện tại, Facebook vẫn đang tiến hành điều tra thông tin chi tiết về vụ việc này và khẳng định vẫn luôn ưu tiên bảo vệ an toàn cho dữ liệu người dùng.