Khách hàng trung thành

Đây là một trong những câu chuyện được rất nhiều doanh nghiệp địa ốc hiện nay quan tâm, đặc biệt với các doanh nghiệp mới lấn sân vào lĩnh vực này. Nếu trước và trong bán hàng, bộ phận kinh doanh đóng vai trò chủ yếu thì bộ phận chăm sóc khách hàng chính là yếu tố quyết định khâu sau bán hàng và duy trì lượng khách cũ quay trở lại mua dự án.

Các nhà băng ngày càng phát triển với các giao dịch điện tử trở nên tiện lợi và phổ biến hơn nhưng đâu thể mang lại những trải nghiệm, câu chuyện đầy cảm xúc và tình người khi giao dịch với nhân viên ngân hàng.

Một khách hàng sử dụng hơn 3 dịch vụ của ngân hàng phục vụ thì xem như là đã thành công trong việc khai thác khách hàng mới và khách hàng trung thành với dịch vụ ngân hàng mình.

Không lâu sau khi Bộ Công thương công bố kết quả kiểm tra tại Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Mumuso Việt Nam, tất cả các mặt hàng mỹ phẩm tại đây đã không được bày bán. Thay vào đó, Mumuso tăng thêm số lượng của các mặt hàng quần áo và phụ kiện để lấp chỗ trống.