Kinh doanh tử tế

Gần 130 năm nay, Unilever vẫn đi theo triết lý thế giới này cần phải được sửa chữa, dù không phải lúc nào nó cũng nhận được sự ủng hộ từ các cổ đông luôn muốn đồng tiền sinh sôi nảy nở hơn là theo đuổi những thứ viển vông.

Nếu bạn nói với nhân viên hãy làm tăng doanh số, họ sẽ chỉ tập trung bán hàng, còn nếu bạn nói rằng hãy tạo ra những khách hàng trung thành, họ sẽ hướng khách hàng làm trung tâm - và đây là chiến lược lâu dài.

Trong gần 2 thập kỷ, Nike từ một công ty bị đánh đồng với những công xưởng tệ bạc đã trở thành doanh nghiệp tiên phong về kinh doanh bền vững.

Người tiêu dùng thông minh không còn đặt hết niềm tin vào bên bán hàng, mà họ còn lựa chọn đặt niềm tin vào những người tiêu dùng khác - đó là sức mạnh của thời đại 4.0.