Thẻ tín dụng

Khách hàng cho rằng cách tính lãi của HSBC còn cao hơn cả cho vay nặng lãi.

Thông qua các trung gian cung cấp dịch vụ thanh toán khống hàng hóa và dịch vụ, các chủ thẻ tín dụng dễ dàng rút được toàn bộ hạn mức tiền trong thẻ với mức phí chỉ từ 1,2% đến tối đa 1,5%.

Trong khi số lượng máy ATM giảm lần đầu tiên, việc giảm sử dụng máy ATM là một hiện tượng mới. Bank of America đã giảm số máy ATM vào năm 2012, JP Morgan cũng làm tương tự vào năm 2015.

Nhiều ngân hàng có tốc độ tăng trưởng "vũ bão" ở mảng sản phẩm thẻ tín dụng trong năm qua, cả về doanh số giao dịch lẫn số thẻ phát hành mới. Chẳng hạn VPBank tuyên bố là ngân hàng có số thẻ tín dụng đang hoạt động lớn nhất thị trường, VIB dẫn đầu về chi tiêu thẻ bình quân trong các ngân hàng nội,...

Khách hàng vẫn phàn nàn về thủ tục hành chính của ngân hàng khi nhiều tiện ích chưa thực sự tiện ích. Do đó, cần cải cách dịch vụ ngân hàng để theo kịp thời công nghệ 4.0.

VIB thuộc nhóm ngân hàng có doanh số chi tiêu thẻ tín dụng cao nhất 2018 tại Việt Nam với mức tăng trưởng hơn 300% so với năm 2017, cao gấp hai lần tỷ lệ tăng trưởng trung bình của thị trường.

Dù các kênh thanh toán điện tử đang phát triển mạnh nhưng tiền mặt vẫn chiếm ưu thế tại khu vực ASEAN, đặc biệt là Việt Nam.