Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt

04/11/2024 04:15
Đây là một chính sách của Apple Store Online mà không phải ai cũng biết.

Mới đây, thông qua một cộng đồng sử dụng Mac trên MXH Facebook, một người dùng Việt Nam đã chia sẻ trải nghiệm đáng khen ngợi với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Apple khi gặp tình huống “mua hớ” MacBook Air với giá cao.

Cụ thể, người dùng này mua MacBook Air M3 phiên bản RAM 16GB và SSD 256GB vào ngày 26/10 với giá 30.499.000 VNĐ. Tuy nhiên, không lâu sau đó, Apple đã công bố nâng cấp cho dòng MacBook Air, đưa dung lượng RAM tiêu chuẩn lên 16GB nhưng vẫn giữ nguyên mức giá bán khởi điểm là 27.999.000 VNĐ. Điều này tạo nên chênh lệch không nhỏ giữa giá mua và giá bán mới, khiến người dùng cảm thấy mình đã phải trả giá cao hơn cho cấu hình tương đương.

Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt - Ảnh 1

Người dùng chia sẻ về trải nghiệm được Apple hoàn tiền

Đứng trước sự bất ngờ này, người dùng đã quyết định tìm kiếm giải pháp. Sau khi tham khảo các diễn đàn quốc tế, người này nhận thấy nhiều người dùng nước ngoài đã gọi lên Apple để yêu cầu hoàn tiền hoặc voucher bù đắp chênh lệch. Được khuyến khích từ các trường hợp này, người dùng quyết định thử liên hệ với Apple qua đường dây hỗ trợ và bất ngờ nhận được sự phản hồi tích cực.

Apple đã nhanh chóng chấp nhận yêu cầu và đồng ý hoàn trả cho người dùng khoản chênh lệch 2.500.000 VNĐ. Số tiền này sẽ được hoàn lại trong vòng 7-10 ngày. Trên hóa đơn điều chỉnh do Apple Vietnam cung cấp, số tiền hoàn trả được ghi nhận rõ ràng với thuế GTGT đã được áp dụng, tổng số tiền hoàn trả là 2.500.000 VNĐ.

Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt - Ảnh 2

Biên lai hoàn tiền được người dùng chia sẻ

Chính sách hoàn tiền khi giá giảm của Apple ra sao?

Trường hợp này là một ví dụ rõ ràng về chính sách hoàn tiền linh hoạt của Apple khi giá sản phẩm được điều chỉnh ngay sau khi khách hàng mua hàng. Theo chính sách của Apple, nếu giá của một sản phẩm mang thương hiệu Apple giảm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, người dùng có thể liên hệ với Apple để yêu cầu hoàn trả phần chênh lệch.

Apple hoàn tiền cho người Việt “mua hớ” MacBook Air giá đắt - Ảnh 3

Tuy nhiên, chính sách này chỉ áp dụng đối với các sản phẩm mua trực tiếp từ Apple Store Online hoặc website chính thức của Apple. Các sản phẩm mua tại các đại lý bán lẻ ủy quyền của Apple hoặc các cửa hàng khác sẽ không đủ điều kiện để yêu cầu hoàn tiền theo chính sách này.

Tin mới

Loạt SUV chuẩn bị ra mắt tại thị trường Việt Nam
8 giờ trước
TPO - Bước sang quý II, thị trường ô tô Việt Nam dự kiến đón nhiều mẫu SUV mới từ các nhà sản xuất như Honda, Hyundai, Mitsubishi hay Mercedes-Benz, bao gồm cả xe xăng, hybrid và thuần điện.
Thuế quan Mỹ giáng xuống, Nvidia "né đòn tài tình": Vì sao chỉ riêng Apple lĩnh trọn tất cả?
7 giờ trước
Gần như tất cả các gã khổng lồ công nghệ đều chịu tác động từ thuế quan mới của ông Trump. Trong đó, Nvidia là cái tên may mắn hơn cả và Apple tiếp tục là "gã đen đủi" bất hạnh.
Đoàn công tác của Việt Nam sắp sang Mỹ làm việc về vấn đề áp thuế 46%
7 giờ trước
Theo Thứ trưởng Bộ Tài chính Nguyễn Đức Chi, cuối tuần này, đoàn công tác của Việt Nam sẽ sang Mỹ.
"Siêu cầu" 13.626 tỷ đẳng cấp quốc tế của Việt Nam: Dùng công nghệ hiếm có; giới xây dựng phải trầm trồ
7 giờ trước
"Chúng tôi hy vọng rằng, 100 năm sau, người dân Việt Nam sẽ vẫn yêu cây cầu này nhiều như họ yêu cây cầu Long Biên nổi tiếng trong lịch sử".
'Tân binh' SUV điện của thương hiệu Nguyễn Xuân Son làm đại sứ hứa hẹn về Việt Nam: ngoại hình như Range Rover, chạy hơn 400 km một lần sạc
6 giờ trước
Mẫu SUV điện Trung Quốc là đàn em của Jaecoo J7 và thuộc phân khúc B.

Tin cùng chuyên mục

Khởi động giải marathon Quốc tế Di sản Hà Nội 2025: Đường chạy hoàn toàn mới, độc đáo cho các vận động viên
3 giờ trước
Giải chạy Standard Chartered marathon di sản Hà Nội 2025 sẽ diễn ra vào tháng 11 tới đây, dự kiến thu hút hàng nghìn vận động viên.
Hyundai tiếp tục xả hàng loạt xe hot đời 2024: Cao nhất 75 triệu đồng, đại lý bồi thêm nhiều ưu đãi
4 phút trước
Chương trình ưu đãi áp dụng với xe sản xuất năm 2024 (VIN 2024).
Giá iPhone cũ tại Việt Nam gây bất ngờ
16 giờ trước
Hiện tại, giá iPhone Pro Max cũ giảm sâu, thu cũ lên đời được trợ giá thêm đến 4,5 triệu đồng.
Super Cub Lite liệu có thể 'gây sốt' tại thị trường Việt Nam khi Honda chính thức khai tử xe 50cc từ tháng 5/2025?
17 giờ trước
Hiện tại, Honda vẫn chưa công bố giá bán, công suất động cơ hay ngày ra mắt chính thức của Super Cub Lite. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia dự đoán mẫu xe này sẽ là sự thay thế hợp lý cho dòng xe 50cc, không chỉ tại Nhật Bản mà còn có thể mở rộng ra thị trường toàn cầu.