Theo thông tin từ Ban quản lý tòa nhà The Pride, vào lúc 0h50 phút ngày 23/7, bộ phận kỹ thuật của tòa nhà The Pride nhận được tín hiệu báo cháy tại trung tâm, đồng thời nhận được điện thoại của chủ căn hộ 3018 báo cháy. Qua kiểm tra tín hiệu báo cháy được kích hoạt từ căn 3018-CT3, chuông báo cháy kích hoạt toàn bộ tòa nhà.
Đến 0h53 phút đội PCCC cơ sở đã tiếp cận căn hộ bị cháy, kết hợp với người dân mở 2 tủ cứu hỏa cạnh các căn hộ 3020 và 3015 để lấy bình chưa cháy và dập đám cháy tại căn hộ 3018. Sau khi tiếp cận được đám cháy, đội PCCC cơ sở đã cắt cầu giao cứu 6 người trong căn hộ ra ngoài đồng thời gọi điện cho đội PCCC chuyên nghiệp. Cùng lúc đó, lực lượng PCCC cơ sở đã hướng dẫn các cư dân tại tầng 30 cũng như các cư dân khác di tản ra khỏi tòa nhà, và tiến hành các công việc khắc phục nước tràn vào các căn hộ khác cùng tầng.
Xe cứu hỏa của cơ quan PCCC quận Hà Đông có mặt tại hiện trường vụ cháy.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lúc 1h22 phút lực lượng PCCC quận Hà Đông đã có mặt tại căn hộ, hỗ trợ khống chế hoàn toàn đám cháy, kiểm tra hiện trường, đánh giá tình trạng căn hộ sau cháy và các vấn đề nghiệp vụ khác. Lúc 2h, lực lượng Công an phường La Khê cũng có mặt tại tầng 30 cùng ghi nhận lập biên bản sự việc.
Đến 2h55 đám cháy đã được kiểm soát hoàn toàn. Rất may vụ việc không có thương vong về người. Qua kiểm tra sơ bộ, một số tài sản trong căn hộ 3018 và các căn hộ liền kề bị hư hỏng do sự cố cháy và trong quá trình chữa cháy đã được thống kê, xác nhận, lập biên bản với chủ hộ.
Cơ quan chức năng xác định vụ cháy xảy ra bên trong phòng ngủ chính của căn hộ, ngọn lửa đã thiêu cháy hoàn toàn đồ đạc gồm giường, tủ, kệ tivi và các thiết bị vệ sinh trong nhà tắm phòng ngủ chính.
Trao đổi với chủ căn hộ thì được biết tại thời điểm xảy ra cháy, trong phòng ngủ chính không có người, phòng có một số thiết bị điện đang cắm điện. Tuy nhiên, bước đầu cơ quan chức năng chưa xác định chính xác nguyên nhân gây cháy.
Theo người dân sống tại toà nhà cho biết, ngay sau khi có còi báo cháy và mùi khét nồng nặc tại nhiều hành lang, người dân đã hô hoán và gọi người thân chạy xuống dưới sảnh. Khi xảy ra cháy chủ nhà vẫn ngủ và không hề biết hỏa hoạn đang xảy ra, đến khi nghe thấy chuông báo cháy mới tỉnh giấc, chạy ra ngoài.
"Khoảng 1h sáng, tôi nghe thấy có người bảo cháy nhưng không nghĩ là cháy nhà mình", chị Nguyễn Thị Hương Liêu – Chủ căn 3018 – CT3 The Pride (căn hộ bị cháy) cho biết.
Sáng ngày 23/7, Trung tá Trần Nam Hải - Phó trưởng phòng công an Phường La Khê xác nhận khi đám cháy xảy ra hệ thống PCCC của tòa nhà vẫn hoạt động bình thường, lực lượng PCCC cơ sở phản ứng nhanh nhẹn. Mặc dù thời điểm xảy ra cháy vào giữa đêm nhưng đã xử lý kịp thời, kiểm soát đám cháy và cứu thoát 6 người an toàn.
Phòng ngủ chính căn hộ 3018 bị cháy hết đồ.
Bà Văn Thị Bích Ngọc - Cư dân CT3 đồng thời là thành viên Ban Quản trị cũng cho biết: "Tại The Pride, liên tục định kỳ, chủ đầu tư và Ban quản lý tòa nhà thường xuyên kiểm tra PCCC và thông báo tuyên truyền về việc nâng cao ý thức PCCC trong cư dân. Đặc biệt, Ban quản trị cũng phối hợp cùng cơ quan công an PCCC tổ chức các đợt tập huấn PCCC tại khu chung cư".
Hiện lực lượng chứng năng đang điều tra nguyên nhân vụ cháy.
Được biết, vụ cháy tại căn hộ 3018-CT3 là vụ cháy lớn thứ 3 tại tòa nhà The Pride, 2 vụ cháy trước đó cũng xảy ra tại bên trong căn hộ và đều xuất phát từ thiết bị điện.
Sau vụ cháy, Ban quản lý và chủ đầu tư khuyến cáo cư dân thường xuyên kiểm tra các thiết bị điện và nâng cao ý thức trong việc sử dụng điện an toàn như: tắt các thiết bị điện nếu không sử dụng hoặc khi ra khỏi căn hộ, khoảng cách an toàn giữa các thiết bị điện với các vật dụng dễ gây cháy nổ, dễ bắt lửa…, đặc biệt lưu ý các gia đình có trẻ nhỏ, người già hoặc người hạn chế năng lực hành vi.
Trang bị thiết bị bảo hộ cho căn hộ để để phòng khi xảy ra sự cố ngoài ý muốn. Mua bảo hiểm cháy nổ theo đúng quy định pháp luật và nhằm để giảm thiểu thiệt hại trong trường hợp không may xảy ra hỏa hoạn.
Được biết, thời gian gần đây xảy ra rất nhiều vụ cháy nổ trong các chung cư cao tầng. Tại hội thảo "Giải pháp an toàn khi cháy nổ ở chung cư" được tổ chức mới đây các chuyên gia cho biết những nguyên nhân dẫn đến cháy chủ yếu do ý thức của người dân. Vì vậy, chỉ khi cư dân có trách nhiệm, nắm bắt thông tin đầy đủ và tuân thủ các quy định PCCC thì vấn đề cháy nổ ở chung cư mới được đảm bảo tốt nhất.
Cũng theo các chuyên gia,dù là bất kỳ nguyên nhân nào đi nữa thì có lẽ ý thức về PCCC của đa số người dân không cao, thiếu kiến thức về sử dụng các thiết bị điện và kỹ năng thoát hiểm là then chốt nhất. Những nguyên nhân dẫn đến cháy chủ yếu do ý thức... Chỉ khi cư dân có trách nhiệm, nắm bắt thông tin đầy đủ và tuân thủ các quy định PCCC thì vấn đề cháy nổ ở chung cư mới được đảm bảo tốt nhất.