Bên cạnh đó vẫn còn không ít ngân hàng tích cực thu phí của khách hàng, phổ biến từ vài ngàn đồng đến vài chục ngàn đồng mỗi lần, hoặc chỉ miễn phí cho các khoản tiền nhỏ dưới 2 triệu đồng/lần.
Tuy nhiên mới đây, một ngân hàng đã có bước đi đột phá trong việc khuyến khích khách hàng giao dịch online, linh hoạt khi sử dụng các dịch vụ tài chính mọi lúc mọi nơi, đặc biệt trong thời điểm giãn cách xã hội do dịch Covid-19 diễn biến phức tạp đó là HDBank. Theo thông báo của nhà băng này, khách hàng có thể thoải mái sử dụng dịch vụ eBanking với ưu đãi "Tận hưởng dịch vụ chuyển tiền phí 0 đồng cùng Gói HDBank Sky One". Chương trình dành cho tất cả khách hàng cá nhân hiện đang sử dụng tài khoản tiền gửi thanh toán thông thường hoặc mở mới Gói HDBank Sky One.
Theo đó HDBank miễn 100% phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống không giới hạn, chuyển tiền nhanh tài khoản và số thẻ miễn phí, đồng thời hỗ trợ 24/7 qua hotline 1900 60 60 giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng khi tìm hiểu chương trình, nắm bắt quy trình mở mới hoặc chuyển đổi tài khoản.
Đại diện HDBank chia sẻ, chương trình nằm trong chuỗi các các hoạt động chuyển đổi số của ngân hàng nhằm cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số trên nền tảng công nghệ hiện đại, bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
Song song đó, HDBank cũng tiếp tục triển khai hàng loạt chương trình đặc biệt với nhiều ưu đãi, giảm phí và lãi khác dành cho khách hàng cá nhân sử dụng HDBank App như: Tích điểm đổi quà với chương trình khách hàng thân thiết HDBank Loyalty, Gửi tiết kiệm online nhận lãi suất cao hơn gửi tại quầy,…
Từ khi xảy ra đại dịch Covid-19 cho đến nay, HDBank đã triển khai hàng loạt chương trình, biện pháp hỗ trợ, đồng hành cùng khách hàng vượt qua giai đoạn khó khăn do dịch bệnh. Trong thời gian giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg, nhu cầu giao dịch tài chính của khách hàng luôn được HDBank đáp ứng đầy đủ với các dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ATM hoạt động liên tục, thông suốt. Đây chính là cam kết của HDBank trong thực thi chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, theo đúng phương châm xuyên suốt luôn "Cam kết vì lợi ích cao nhất" cho khách hàng, cho cộng đồng xã hội, xây dựng ngân hàng Số Hạnh phúc vì người dân của HDBank.
Không chỉ tích cực hỗ trợ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp với việc miễn, giảm phí, thời gian qua HDBank cũng là 1 trong những ngân hàng có nhiều đóng góp trong công cuộc đẩy lùi đại dịch Covid-19 và ủng hộ quỹ mua vaccine phòng Covid-19. Đây là 1 trong những ngân hàng đầu tiên, cùng với BIDV và Vietcombank, được Bộ Tài chính, Kho bạc Nhà nước chấp thuận là ngân hàng chính thức tiếp nhận nguồn tài trợ, hỗ trợ, đóng góp của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước cho Quỹ vaccine. Các khách hàng của HDBank cũng được miễn phí chuyển khoản và không hạn chế số tiền chuyển vào quỹ.