Công ty Golux bán tour qua mạng, rồi "mất tích" cùng tiền của du khách

14/08/2018 14:01
Các khách hàng mua tour của công ty Golux đã chuyển đơn khiếu nại qua cơ quan công an TP HCM xử lý theo thẩm quyền, hỗ trợ đòi lại tiền.

Đây là thông tin được ông Nguyễn Minh Lý, Phó Chánh thanh tra Sở Du lịch TP HCM, đưa ra khi trao đổi với phóng viên Báo Người Lao Động. Theo đó, Sở Du lịch TP đang tiếp nhận và xử lý vụ việc Công ty TNHH Golux (trụ sở ở quận 1) đã lừa hàng chục khách hàng mua tour, đóng tiền nhưng tour không khởi hành.

"Sáng 14-8, chúng tôi vừa tiếp tục xuống trụ sở công ty Golux đăng ký tại quận 1 để kiểm tra nhưng công ty vẫn đóng cửa và không liên lạc được với ban lãnh đạo doanh nghiệp này. Sở Du lịch TP đang phối hợp với UBND quận 1, Sở Kế hoạch và Đầu tư cùng các bên liên quan để kiến nghị xử lý dứt điểm trường hợp vi phạm này, tránh để phát sinh tình trạng đình chỉ hoạt động ở quận này, họ lại mở chi nhánh ở quận khác, tên khác để lừa khách hàng" – ông Lý khẳng định.

Trước đó, hơn 50 khách hàng mua tour qua mạng của Golux đã đến tận trụ sở công ty này để đòi lại tiền do không được đi tour. Tuy nhiên, công ty này đóng cửa không hoạt động và vị giám đốc cũng không liên lạc được.

Những khách hàng này chủ yếu bị công ty chiếm đoạt tiền mua tour Singapore - Indonesia - Malaysia 6 ngày 5 đêm, khởi hành dự kiến ngày 9-8, với giá 9,5 triệu đồng/khách. Ban đầu tour này dự kiến khởi hành đầu tháng 8, sau đó dời sang tháng 9. Nhưng khi khách hàng đến trụ sở công ty đòi lại tiền thì mới biết bị lừa.

Công ty Golux bán tour qua mạng, rồi mất tích cùng tiền của du khách - Ảnh 1.

Tour du lịch 3 nước với giá rẻ 9,5 triệu đồng nên nhiều khách hàng đã đăng ký


Công ty Golux bán tour qua mạng, rồi mất tích cùng tiền của du khách - Ảnh 2.

Cuối tuần rồi, nhiều nhà đầu tư đã tìm đến trụ sở công ty nhưng không còn ai làm việc. Ảnh: NĐT

Theo đại diện Sở Du lịch TP, sau khi nắm thông tin vụ việc đã chỉ đạo Thanh tra sở vào cuộc giải quyết. Sau đó, Sở còn lập đoàn thanh tra đến trụ sở Công ty Golux ở số 85 Nguyễn Hữu Cầu, phường Tân Định, quận 1 để làm việc. Tại đây, đoàn thanh tra đã tiếp xúc với 30 khách hàng nắm nội dung vụ việc, đồng thời hướng dẫn những người có mặt gửi đơn đến cơ quan công an, là nơi có thẩm quyền để được giải quyết theo đúng quy định.

Ông Nguyễn Minh Lý cho biết thêm trước đây công ty Golux từng bị Thanh tra sở xử phạt 45 triệu đồng về hành vi kinh doanh lữ hành quốc tế không có giấy phép và bị đình chỉ hoạt động đến khi nào có giấy phép. Cơ quan quản lý cũng mời đại diện công ty này lên làm việc nhiều lần, khuyến khích họ thực hiện theo đúng pháp luật. Tuy nhiên, công ty này tiếp tục âm thầm quảng cáo, bán tour trên mạng khiến nhiều du khách mất tiền oan.

"Lần này, công ty Golux tiếp tục vi phạm, còn chiếm đoạt tiền của khách hàng đã mua tour nên chúng tôi sẽ quyết liệt để xử lý dứt điểm. Sở Du lịch sẽ chuyển hồ sơ vụ việc sang Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị ngăn chặn hoạt động trang mạng của công ty này. Đồng thời, đề nghị Sở Kế hoạch và Đầu tư rút giấy phép kinh doanh du lịch, lữ hành của công ty" – ông Lý thông tin thêm.

Lãnh đạo Sở Du lịch TP cũng cho biết sắp tới sẽ đẩy mạnh hoạt động thanh kiểm tra, rà soát lại các công ty lữ hành kinh doanh không phép, có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng. Đồng thời, tập trung tuyên truyền nâng cao kiến thức cho người dân và du khách để nâng cao tinh thần cảnh giác khi mua tour qua mạng.

Dù vậy, cơ quan quản lý khuyến cáo người dân khi mua tour qua mạng giá rẻ cần tìm hiểu kỹ công ty du lịch có được cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế, có uy tín, thương hiệu hay không… để tránh bị thiệt hại.

Tin mới

Người dùng iPhone cũ tại Việt Nam bất ngờ nhận tin vui
25 phút trước
Những mẫu iPhone cũ nhất hỗ trợ iOS 18 như iPhone Xs sẽ được hỗ trợ tính năng "hot hit" của iPhone 15 Pro và iPhone 15 Pro Max.
Mẫu iPhone được khách Việt tìm mua nhiều nhất đầu tháng 9: Giá đang giảm mạnh, rẻ hơn tới 8 triệu đồng
41 phút trước
Mức giá giảm mạnh được coi là yếu tố khiến doanh số dòng iPhone này tăng mạnh trong tháng 9.
Các bản Hyundai Santa Fe 2024 quá tương đồng, khách sẽ bớt rối khi nhìn vào bảng so sánh này
42 phút trước
Ngoại trừ phiên bản tiêu chuẩn, các phiên bản còn lại của Hyundai Santa Fe 2024 đều có sự tương đồng lớn về mặt trang bị.
Hà Nội: Xót xa hàng chục ngàn gốc đào Nhật Tân, Phú Thượng bị "xóa sổ" sau trận lũ, người dân lâm vào cảnh trắng tay
45 phút trước
Nước sông Hồng dâng cao khiến vùng trồng đào tại phường Phú Thượng, Nhật Tân (Hà Nội) ngập trắng trong thời gian dài. Đến khi nước rút, hàng chục ngàn cây đào nơi đây bị thối rễ, chết rũ.
Bất ngờ nguyên nhân gây ngập hàng trăm hecta thanh long tại Bình Thuận
2 giờ trước
Theo Sở NN-PTNT tỉnh Bình Thuận, mưa to nhiều ngày cùng khả năng tiêu thoát nước dọc tuyến sông Cát kém là nguyên nhân chính khiến hơn 420 ha thanh long tại Hàm Thuận Nam bị ngập hồi cuối tháng 8-2024

Tin cùng chuyên mục

Ơn trời, AI của Apple sắp hỗ trợ tiếng Việt, nhưng sẽ không phải trong năm nay
2 giờ trước
Apple sẽ sớm hỗ trợ một loạt ngôn ngữ cho bộ tính năng Apple Intelligence, bao gồm cả tiếng Việt trong năm 2025.
iPadOS 18 biến iPad thành cục gạch, Apple khẩn cấp rút bản cập nhật
3 giờ trước
Hiện vẫn chưa xác định được nguyên nhân dẫn đến vấn đề nghiêm trọng này.
Chú ý, iPhone nóng máy sau khi cập nhật iOS 18, đã vậy còn nhanh hao pin và phát sinh nhiều lỗi khác
4 giờ trước
Nhiều người dùng cho biết iPhone của họ bị nhiều lỗi như tiêu hao pin nhanh, máy nóng lên và gặp một số lỗi lạ sau khi cập nhật phiên bản iOS 18.
NÓNG: Tàu hàng với 8 thuyền viên chìm trên biển Quảng Nam
5 giờ trước
Tàu hàng An Bình Phát 68 với 8 thuyền viên đang chở 4.000 tấn đá bột thì bị chìm trên biển, yêu cầu cứu nạn khẩn cấp.