Cuộc chiến 0 đồng phí dịch vụ ngân hàng bắt đầu

10/04/2019 09:59
Sau hiện tượng Techcombank mở màn, thị trường bắt đầu đón thêm những ngân hàng thương mại tham gia cuộc chiến 0 đồng phí dịch vụ.

Tuần qua, lần lượt Ngân hàng Quốc tế (VIB) và Ngân hàng Đông Nam Á (SeABank) công bố triển khai chính sách miễn phí dịch vụ cho khách hàng cá nhân, đồng loạt áp cho các giao dịch rút tiền qua ATM và phí chuyển tiền trực tuyến, thậm chí chuyển tiền ngoài hệ thống.

Cụ thể, tại VIB, từ ngày 8/4 khách hàng mới được miễn phí chuyển tiền online và phí rút tiền tại 17.000 ATM trên toàn quốc, bất kể nội mạng hay ngoại mạng trong 6 tháng đầu tiên.

Việc miễn các loại phí này cũng áp dụng cho các tài khoản thanh toán VIB hiện hữu có thời gian hoạt động chưa đủ 6 tháng.

Đối với các khách hàng hiện hữu đã mở tài khoản trên 6 tháng, VIB sẽ tiếp tục miễn hai loại phí trên và miễn thêm phí rút tiền tại quầy nếu số dư tài khoản thanh toán bình quân trong 6 tháng gần nhất đạt từ 5 triệu đồng trở lên.

Các giao dịch rút tiền và chuyển tiền được miễn phí là giao dịch nội địa, không bao gồm giao dịch quốc tế.

Trong khi đó, tại SeABank, ngân hàng này áp dụng chương trình cho tất cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu với dịch vụ SeANet/SeAMobile như: miễn phí chuyển tiền trong và ngoài hệ thống cho khách hàng sử dụng dịch vụ SeANet, SeAMobile; miễn phí mở và sử dụng dịch vụ SeANet, SeAMobile.

Trong bối cảnh một số “ông lớn” ngân hàng bắt tay tăng phí dịch vụ năm 2018 vừa qua, việc một số ngân hàng dù quy mô nhỏ hơn quyết định miễn phí dịch vụ được coi là chuyển động mới và đặt kỳ vọng có hướng mở rộng.

Trước đó, thị trường ghi nhận Ngân hàng Kỹ thương ( Techcombank ) nổ phát súng đầu tiên trong hướng đi này, và họ nhanh chóng gặt thành công.

Cuối tháng 9/2016, Techcombank đã tung chương trình “0 đồng E-banking”. Theo đó, ngân hàng sẽ miễn phí chuyển khoản cho tất cả các giao dịch trực tuyến qua F@st I- bank, và F@st mobile của khách hàng cá nhân.

Hai năm sau, đầu tháng 10/2018, Techcombank tiếp tục mở rộng chính sách 0 đồng phí giao dịch trên sang khách hàng doanh nghiệp. Theo đó, doanh nghiệp sẽ được hoàn toàn miễn phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống Techcombank khi sử dụng ngân hàng điện tử F@st Ebank.

Trong khi một số nhà băng đang cố gắng “tận thu” bằng cách tăng hàng loạt các loại phí dịch vụ, xẻ nhỏ một số loại giao dịch phổ biến để mở rộng trường thu phí, thì việc VIB, SeABank hay Techcombank đi ngược lại đã và đang dần tạo nên một cuộc chiến cạnh tranh trong hệ thống.

Đó là cuộc chiến cạnh tranh có lợi cho khách hàng, và dĩ nhiên ngân hàng cũng có lợi lớn.

Nhìn vào báo cáo tài chính của họ, những con số các kỳ báo cáo gần đây cho thấy những thay đổi đáng chú ý.

Thông thường, các khoản phí giao dịch được các ngân hàng ghi nhận vào thu nhập từ dịch vụ thanh toán và tiền mặt, một trong các cấu của thu nhập hoạt động dịch vụ của nhà băng.

Và khoản mục này của Techcombank thực tế kể từ khi thực hiện chính sách miễn phí dịch vụ (quý 4/2016) không hề ghi nhận sụt giảm đột biến, thậm chí còn có xu hướng tăng.

Cuộc chiến 0 đồng phí dịch vụ ngân hàng bắt đầu - Ảnh 1.

Cụ thể, nếu lấy thời điểm so sánh từ quý 1/2016, thì tính đến cuối năm 2018, khoản thu hoạt động dịch vụ thanh toán và tiền mặt của Techcombank đã tăng tới 81%, từ 281 tỷ đồng lên 508 tỷ đồng. Lãi thuần khoản này cũng tăng hơn 32% đạt 306 tỷ đồng.

Cả năm 2018, khoản này ghi nhận khoản lãi 1.245 tỷ đồng, tăng nhẹ gần 5% so với năm 2017 và đóng góp tới 35,2% tổng lãi thuần từ hoạt động dịch vụ của ngân hàng.

Có thể nói, cuộc chiến 0 đồng phí giao dịch này đã và đang tạo lợi ích cho cả hai phía người sử dụng dịch vụ và và nhà cung cấp dịch vụ.

Báo cáo về tài chính cá nhân quý 4/2018 của Nielsen cho thấy, cùng với tính thuận tiện, dễ dàng, nhanh chóng thì phí giao dịch chính là một trong những yếu tố khách hàng quan tâm nhất với dịch vụ ngân hàng.

Miễn phí giao dịch sẽ giúp họ giảm một khoản phí đáng kể hàng tháng. Bên cạnh đó, điều này cũng tạo tâm lý thoải mái trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng.

Còn đối với ngân hàng, đây được coi như một bước lùi để được hai bước tiến.

Thứ nhất, việc miễn phí giao dịch sẽ giúp ngân hàng thu hút và tạo cơ sở khách hàng cá nhân lớn để ngân hàng đẩy mạnh bán chéo sản phẩm, dịch vụ. Đặc biệt, cơ sở khách hàng cá nhân thu hút được càng lớn, tài nguyên phát triển các dịch vụ khác, điển hình như môi giới bảo hiểm, càng lớn.

Như đối với trường hợp của Techcombank, chỉ trong 9 tháng đầu năm 2018, lượng khách hàng mới đã tăng tới 87% so với cùng kỳ năm trước. Và đại diện Techcombank từng cho biết, để phát triển nền tảng đó bằng cách truyền thống thì chi phí tốn kém hơn so với chính sách miễn phí mà họ đang làm.

Thứ hai, việc lượng khách hàng gia tăng nhanh chóng cũng đồng nghĩa với việc một lượng tiền lớn được chu chuyển thông qua ngân hàng.

Nhờ đó, ngân hàng sẽ thu hút được lượng lớn tiền gửi không kỳ hạn (CASA) có lãi suất thấp, tạo nguồn kinh doanh chi phí thấp cho nhà băng. Đây cũng là tiền đề giúp ngân hàng cạnh tranh lãi suất cho vay. Thực tế này chuyển động rất rõ tại Techcombank - thành viên đầu tiên mở rộng chính sách 0 đồng phí dịch vụ ngân hàng những năm qua.

Với những lợi ích đó, với những nhân tố mới như VIB và SeABank, dự báo cuộc chiến 0 đồng phí dịch vụ ngân hàng sẽ còn trở nên kịch tính hơn trong thời gian tới. Mà qua đây, khách hàng được có thêm lợi ích.

Tin mới

Đâu là nguyên nhân đẩy giá cà phê lên cao?
8 giờ trước
Giá cà phê tăng cao ngay giữa vụ thu hoạch nhưng nhiều nông dân vẫn chưa vội bán ra vì hy vọng giá sẽ tiếp tục tăng
Central Retail Việt Nam và The Garden ký kết hợp tác chiến lược
8 giờ trước
Central Retail Việt Nam và Công ty TNHH MTV Đầu tư và Thương mại The Garden - thành viên của Bitexco Group, công bố hợp tác chiến lược cho giai đoạn 20 năm tiếp theo và mở rộng các thương hiệu lớn của Tập đoàn.
Ford Ranger, Everest đổi trang bị tại Việt Nam: Thêm tiếng Việt, bớt cảm biến, bỏ tính năng từng vượt trội đối thủ
5 giờ trước
Các dòng xe Ford Ranger và Everest tại Việt Nam từ tháng 12/2024 sẽ có giao diện tiếng Việt trên tất cả phiên bản. Bên cạnh đó, tính năng lùi chuồng tự động trên một số phiên bản của 2 dòng xe này sẽ không còn nữa.
Nga phá vỡ kỷ lục về dự trữ vàng, đạt hơn 2.300 tấn đứng thứ 5 thế giới
6 giờ trước
Nga đang đứng thứ 5 thế giới về dự trữ vàng, chỉ xếp sau Mỹ, Đức, Italy, Pháp và xếp trên Trung Quốc.
Đây là xe tay ga xịn nhất của Honda: Dùng công nghệ như ô tô, 'ăn đứt' SH, giá bán ở Việt Nam gây bất ngờ
6 giờ trước
Đây được xem là mẫu xe tay ga cao cấp nhất của Honda.

Tin cùng chuyên mục

App gọi xe nhỏ chật vật tìm đường sống
2 ngày trước
Dù nỗ lực bám trụ thị trường nhưng các ứng dụng gọi xe nhỏ lẻ vẫn khó có cơ hội bứt phá
Xe Trung Quốc ở Việt Nam lúc này: Dè dặt xe điện, chuyển hướng bán hybrid, xe xăng
3 ngày trước
Trước hàng loạt thách thức ở thị trường Việt Nam, xe điện Trung Quốc dường như đã không bùng nổ như kỳ vọng, thậm chí có xu hướng "dè dặt" hơn trong việc ra mắt. Thay vào đó, các hãng lại tỏ ra ưu ái xe đốt trong hơn khi đã và sắp ra những mẫu mới sử dụng động cơ xăng hoặc hybrid.
Giá USD hôm nay 23/11: Tăng không ngừng, tỷ giá "chợ đen" đảo chiều giảm
3 ngày trước
Giá USD hôm nay 23/11 trên thế giới tăng không ngừng, có thời điểm chạm mức 108. Trong nước, giá USD ngân hàng bán ra cộng thêm 5 đồng, trong khi tỷ giá "chợ đen" diễn biến lạ.
Bán 60.000 iPhone thu 2.000 tỷ đồng trong hơn 1 tháng, điều gì giúp TopZone 'on top' thị trường?
3 ngày trước
TopZone tiếp tục khẳng định vị thế nhà bán lẻ ủy quyền cao cấp nhất của Apple với doanh thu chuỗi chương trình mở bán iPhone 16 nhanh chóng đạt 2.000 tỷ đồng, phản ánh hiệu quả của chiến lược chú trọng vào trải nghiệm khách hàng của thương hiệu.