Anh Viết Hưng, một khách hàng ở Đống Đa, Hà Nội chia sẻ, anh không dùng dịch vụ của ngân hàng Sacombank thế nhưng cách đây 2 ngày, anh nhận được tin nhắn ghi là của Sacombank với nội dung :"chúng tôi phát hiện tài khoản của bạn đang tiêu dùng ở nước ngoài, nếu không phải bạn đang giao dịch, vui lòng đăng nhập sacombank.vn-tbn.info để hủy giao dịch".
Do đã được đọc nhiều thông tin liên quan đến lừa đảo, giả mạo thương hiệu, nên sau khi nhận được tin nhắn, anh liền hỏi ngay đồng nghiệp bên cạnh xem có phải lừa đảo không. Bạn của anh khẳng định chắc chắn lừa đảo. Anh Hưng tiếp tục gọi cho tổng đài Sacombank để phản ánh và ngân hàng cho biết đó là tin nhắn lừa đảo. Ngân hàng khuyến cáo anh không truy cập vào các link lạ, đồng thời sẽ làm việc với đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông để chặn các tin nhắn như trên.
Tin nhắn mà anh Viết Hưng nhận được hôm 23/12
Tương tự là trường hợp ở VPBank. Mới đây, nhiều khách hàng của ngân hàng này nhận được tin nhắn với nội dung: "Tài khoản của Quý khách vừa mở dịch vụ tài chính toàn cầu với phí dịch vụ hằng tháng là 2.800.000 VND sẽ bị trừ trong 2 giờ. Nếu không phải bạn mở dịch vụ, vui lòng nhấn vào vpbank.vn-tp.xyz để hủy".
Ngay sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, VPBank đã đưa ra cảnh báo, gửi tới email của khách hàng cũng như trên website. Cảnh báo nêu rõ: Lợi dụng kẽ hở của đơn vị cung cấp dịch vụ tin nhắn viễn thông (SMS), kẻ gian đã giả mạo thương hiệu VPBank để gửi đi các tin nhắn có nội dung phát hiện khách hàng sử dụng dịch vụ tại nước ngoài hoặc dịch vụ toàn cầu, tương tự như nội dung tin nhắn dưới đây:
VPBank khẳng định những tin nhắn có nội dung thông báo về những sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng không đăng ký đều là tin nhắn giả mạo, nhằm mục đích lừa khách hàng bấm vào link đính kèm tin nhắn và chiếm đoạt tiền trong tài khoản của khách hàng. VPBank cũng khuyến cáo Quý khách TUYỆT ĐỐI không click các đường link, tên miền lạ, không cung cấp mã OTP, mã xác nhận cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
Đồng thời, nếu khách hàng nhận được tin nhắn giả mạo như trên, vui lòng thông báo lại với Trung tâm Chăm sóc khách hàng của VPBank tại cổng thông tin cskh.vpbank.com.vn hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ kịp thời.
Tin nhắn giả mạo VPBank
Trước đó, nhiều người cũng nhận được các nội dung tương tự, không ít trong số đó đã cả tin mà vội vàng bấm vào đường link và làm theo hướng dẫn, kết quả là bị lừa mất sạch tiền trong tài khoản. Công an cũng đã vào cuộc và xử lý nhiều trường hợp tương tự, đồng thời đã liên tục cảnh báo tới người dân nâng cao cảnh giác đối với các tin nhắn giả mạo như vậy.
Không chỉ công an, các nhà mạng cũng liên tục phát đi thông báo cảnh giác khách hàng. Mới sáng nay ngày 25/12, mobifone gửi tin nhắn tới các thuê bao của họ về việc "thị trường xuất hiện tình trạng tin nhắn mạo danh ngân hàng nhằm mục đích lừa đảo, quý khách hàng cần nâng cao cảnh giác."
Tuy nhiên tình trạng giả mạo tin nhắn để lừa người dân vẫn chưa được xử lý triệt để.