Tại cuộc họp, Ban Giám đốc đã báo cáo kết quả kinh doanh với các chỉ số tăng trưởng tốt. Theo đó, năm 2019, tổng doanh thu thuần của Vincom Retail đạt 9.259 tỷ đồng, tăng 1,5% so với năm 2018, lợi nhuận sau thuế đạt 2.852 tỷ đồng, tăng 18% so với năm 2018.
Về quy mô, năm 2019 đánh dấu tốc độ mở rộng hệ thống ấn tượng của Vincom Retail khi ra mắt 13 trung tâm thương mại (TTTM) mới, phủ sóng tại 43 tỉnh, thành phố trên cả nước, nâng tổng số TTTM toàn hệ thống lên 79 cơ sở, bao gồm ba Vincom Maga Mall, bảy Vincom Center, 54 Vincom Plaza và 15 Vincom+. Với tổng diện tích mặt sàn bán lẻ đạt 1,6 triệu m2, Vincom Retail hiện là chủ đầu tư bất động sản bán lẻ lớn nhất Việt Nam về thị phần và số lượng TTTM sở hữu.
Năm 2019, ngoài các thương hiệu bán lẻ nổi tiếng trong nước và quốc tế như Zara, Mango, H&M, Adidas, Nike, CGV Cinemas...Vincom Retail còn góp phần đưa các thương hiệu mới đến thị trường trong nước như Decathlon, OVS, Cotton:On, MLB, Jaju. Vincom Retail đã đón tiếp lượng khách kỷ lục: 225 triệu lượt khách tới tham quan, mua sắm và sử dụng dịch vụ trong năm 2019, tăng 40% so với năm 2018.
Kế hoạch năm 2020 được đặt ra với dự đoán là một năm khó khăn đối với nền kinh tế Việt Nam do ảnh hưởng của dịch Covid-19 trong quý 1 và nửa đầu quý 2. Các hoạt động bán lẻ tại TTTM bị gián đoạn vì yêu cầu giãn cách xã hội. Nhằm đồng hành và chia sẻ với khách thuê trong giai đoạn khó khăn, Vincom Retail đã kịp thời đưa ra gói hỗ trợ trị giá 600 tỷ đồng dành cho các đối tác thuê mặt bằng TTTM trên toàn hệ thống trong tháng 3 và tháng 4 năm 2020.
Nhìn nhận những khó khăn nhưng cũng đồng thời không ngừng tìm kiếm các cơ hội phát triển mới, Hội đồng quản trị Vincom đặt mục tiêu kế hoạch năm 2020 không chỉ giữ vững vị trí dẫn dắt thị trường bán lẻ Việt Nam cả về quy mô và chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà còn tiên phong trong việc mang tới các xu hướng tiêu dùng hiện đại và trải nghiệm mới dành cho khách hàng.
Đại hội nhất trí với một số chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2020 của Vincom Retail. Cụ thể, doanh thu thuần dự kiến đạt 9.900 tỷ đồng, tăng 6,9% so với năm 2019, lợi nhuận sau thuế đạt 2.500 tỷ đồng, giảm 12,3% so với năm 2019 do mảng cho thuê trung tâm thương mại và bán bất động sản nhà phố thương mại bị ảnh hưởng do Covid19.
Chia sẻ thêm về cơ cấu doanh thu 2020, bà Phạm Ngọc Thoa, Giám đốc Tài chính đề cập doanh thu chuyển nhượng bất động sản sẽ chiếm 20-25% cơ cấu. Kế hoạch của công ty sẽ bán 500 căn tại các dự án Mỹ Tho, Bạc Liêu… và một số dự án năm trước còn tồn.
Trong năm 2020, Vincom Retail sẽ là đơn vị hành chính triển khai việc cho thuê và vận hành mô hình kinh doanh mới - bán lẻ kết hợp du lịch quy mô lớn tại dự án Grand World Phú Quốc – "thành phố mua sắm không ngủ" đầu tiên tại Việt Nam. Grand World Phú Quốc có 1.000 căn shophouse và các dịch vụ khách sạn. Đây là mô hình mới tại Việt nam nhưng đã phổ biến và thành công tại nhiều nước khác như Singapore và Thái Lan. Tại dự án Grand World Phú Quốc, Vincom Retail có vai trò là đại lý môi giới và là đơn vị vận hành cho dự án
Về quản trị vận hành, đón đầu xu hướng số hóa trong ngành bán lẻ của thế giới, năm 2020, Vincom Retail sẽ đưa các công nghệ, ứng dụng hiện đại vào quá trình vận hành và marketing, hứa hẹn tạo ra sự thay đổi đột phá trong kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng tại TTTM.
Tại đại hội, cổ đông đã thông qua bổ sung ngành nghê quảng cáo (trừ dịch vụ quảng cáo thuốc lá) và vui chơi giải trí khác vào lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty. HĐQT trình cổ đông phê duyệt phương án giữ lại lợi nhuận năm 2019 để sử dụng cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Vincom Retail trả cổ tức năm 2018 tỷ lệ 10,5% bằng tiền và thưởng cổ phiếu tỷ lệ 1.000:225.
Tại đại hội, cổ đông cũng bầu bổ sung một thành viên HĐQT độc lập, nhiệm kỳ 2018 - 2023. Ứng viên được đề cử là ông Fong Ming Huang Ernest, quốc tịch Singapore, từng là Giám đốc phân tích, điều hành Credit Suisse khu vực châu Á - Thái Bình Dương.