Theo thông tin ban đầu, vào thời điểm trên, sau khi có hồi chuông báo cháy, điện toà nhà đã bị ngắt. Thấy vậy, người dân đã hô hào nhau, trong đó có cả người già, trẻ nhỏ phải di chuyển theo thang bộ xuống sảnh.
Thông tin báo cháy được xác định không phải phương án diễn tập mà xảy ra cháy tại một căn hộ tầng 9 thuộc sảnh B chung cư.
Người dân tháo chạy xuống sân tòa nhà.
Nguyên nhân ban đầu được xác định, do chập điện đã xẩy ra cháy tại phòng 916, tầng 9, toà B chung cư Mipec Long Biên.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Công an quận Long Biên cũng nhanh chóng điều một kíp xe cứu hoả gồm cả xe thang có mặt kịp thời cùng lực lực lượng chữa cháy cơ sở khắc phục sự cố.
Ngay buổi sáng cùng ngày, sự cố trên đã được khắc phục, mọi sinh hoạt của toà nhà trở lại bình thường.
Nguyên nhân vụ cháy vẫn đang được tiếp tục làm rõ.