Hiện nay, Vietlott đang tích cực xử lý hệ thống và sớm đưa hệ thống hoạt động trở lại bình thường và đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Do sự cố đã xảy ra liên tục 6 giờ trong thời gian kinh doanh đã công bố, vì vậy theo quy định, Vietlott sẽ tạm dừng quay số mở thưởng sản phẩm trong ngày 27/8/2020 cụ thể như sau: hai sản phẩm Power 6/55, Max 4D và sản phẩm Keno từ kỳ 0032987;
Vietlott tạm dừng phát hành tất cả các loại hình vé Xổ số tự chọn số điện toán của Vietlott từ 9 giờ 38 phút ngày 27/8/2020;
Việc tổ chức quay số mở thưởng vé xổ số tự chọn đã được phát hành (khách hàng đã mua trước) của sản phẩm của Vietlott nói trên trong ngày 27/8/2020 sẽ chuyển theo lịch quay số mở thưởng
Đối với sản phẩm quay số mở thưởng điện tử Keno: Tạm dừng quay số mở thưởng sản phẩm quay số nhanh Keno kỳ 0032987 đến hết ngày 27/08/2020. Việc quay số mở thưởng sản phẩm Keno kỳ 0032987 và xử lý vé đã phát hành (khách hàng đã mua trước) sẽ được thông báo sau.
Vé xổ số tự chọn đã phát hành (khách hàng đã mua trước) đối với các kỳ quay số mở thưởng của sản phẩm Power 6/55 và Max 4D buộc tạm dừng vẫn có giá trị dự thưởng, khách hàng có thể lựa chọn các hình thức: (i) Giữ lại vé để tiếp tục tham gia kỳ quay số mở thưởng tương ứng sẽ được tổ chức theo thời gian thông báo nêu trên; hoặc (ii) Mang vé đến Điểm bán hàng đã phát hành để hủy vé theo quy định tại Thể lệ tham gia dự thưởng.
Nửa đầu năm, Vietlott ghi nhận doanh thu 2.300 tỷ, đạt hơn 50% kế hoạch 4.000 tỷ đồng cho cả năm 2020. Cũng trong 6 tháng đầu năm, công ty này trả thưởng gần 1.300 tỷ đồng cho người chơi trên toàn quốc, trong đó có 23 người chơi lĩnh Jackpot tổng cộng gần 600 tỷ đồng. Vietlott nộp ngân sách nhà nước gần 700 tỷ đồng.