Theo kết quả cuộc điều tra xu hướng kinh doanh mới nhất do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Vụ Dự báo, thống kê) tiến hành vào tháng 9/2018, các TCTD nhận định tình hình lao động và việc làm trong ngành ngân hàng tiếp tục chuyển biến tích cực với 56,84% TCTD cho biết đã tuyển thêm lao động trong Quý III/2018 (cao hơn tỷ lệ 46% ghi nhận tại kỳ trước).
Tuy nhiên, vẫn có 26,6% TCTD nhận định đang thiếu lao động cần thiết cho nhu cầu công việc hiện tại và 61,46% TCTD dự kiến tiếp tục tuyển thêm lao động trong Quý IV/2018.
Đối với việc ghi nhận nhu cầu của khách hàng, kết quả thống kê tiếp tục được nhận định tích cực trong Quý III/2018 với nhu cầu vay vốn được 49,5% TCTD lựa chọn mức “cao”, tiếp đến là nhu cầu thanh toán và thẻ (38,1% TCTD lựa chọn mức “cao”) và nhu cầu gửi tiền (33% TCTD lựa chọn mức “cao”), quý trước tương ứng là 51,1% - 35,4% -36,9%.
Dự kiến tổng thể năm 2018 so với năm 2017, kết quả điều tra kỳ này cho thấy các TCTD kỳ vọng sản phẩm thu hút được nhiều khách hàng nhất là vay vốn, tiếp đến là nhu cầu sử dụng dịch vụ thanh toán và thẻ, sau đó là nhu cầu gửi tiền với các tỷ lệ TCTD dự kiến “tăng” tương ứng là 69,2%-57,5%-57%.
Các TCTD kỳ vọng huy động vốn toàn hệ thống tăng trưởng bình quân 5,83% trong Quý IV/2018 (cao hơn so với mức tăng thực tế và mức kỳ vọng của cùng kỳ năm 2017) và tăng 15,34% trong cả năm 2018 (cao hơn mức tăng thực tế 14,98% nhưng thấp hơn mức kỳ vọng 16% của năm 2017).
Dư nợ tín dụng của hệ thống ngân hàng được kỳ vọng tăng trưởng 4,52% trong Quý IV/2018 và tăng 15,22% trong năm 2018 trong bối cảnh mặt bằng lãi suất huy động vốn và cho vay được các TCTD kỳ vọng tiếp tục duy trì ổn định trong Quý IV/2018 và cả năm 2018.
Lợi nhuận toàn hệ thống được kỳ vọng tăng trưởng bình quân 18,63% trong năm 2018, thấp hơn so với mức kỳ vọng 19,05% ghi nhận tại cuộc điều tra tháng 6/2018 nhưng cao hơn nhiều so với mức kỳ vọng 13,63% của các TCTD tại cuộc điều tra cùng kỳ năm 2017.