Theo thông tin từ Tập đoàn Vingroup, từ thời điểm xảy ra dịch bệnh cuối tháng 1 Vinpearl Nha Trang đã ngay lập tức rà soát toàn bộ hành trình của khách trong quá trình lưu trú và tiến hành kiểm tra y tế và cách ly, theo dõi toàn bộ nhân viên đã tiếp xúc với khách. Villa khách từng lưu trú cũng đã được khử trùng, diệt khuẩn.
Để du khách có thể yên tâm về sức khoẻ khi lưu trú tại Vinpearl, công tác phòng ngừa, tầm soát dịch Corona tiếp tục được khu nghỉ dưỡng này duy trì ở mức cao nhất trên toàn đảo theo các hướng dẫn của Bộ Y tế và Tổ chức y tế thế giới WHO.
Cũng theo Vinpearl Nha Trang, hiện nay, lượng khách Trung Quốc tại Vinpearl đã giảm trên 95% đặc biệt không có khách đến từ các tỉnh thành có dịch virus nCoV của Trung Quốc.
Trước đó, từ ngày 22/1/2020 Vinpearl Nha Trang đã liên tục triển khai các hoạt động triệt để để đảm bảo đảo Hòn Tre là điểm đến an toàn cho du khách với hàng trăm điểm vệ sinh sát khuẩn phục vụ du khách tại đảo, nhân viên y tế túc trực đo nhiệt độ của 100% khách Trung Quốc và kiểm tra y tế bất kỳ khách nào có biểu hiện bất thường: ho, mặt đỏ, mỏi mệt...
Tất cả khu vực công cộng trên đảo được tăng tần suất khử trùng lên nhiều lần. Các khu vực thường xuyên đông khách: nhà hàng, shop mua sắm được tăng cường lưu thông không khí để giữ môi trường thông thoáng và khử trùng toàn bộ bàn ghế, vật dụng hàng ngày.
Bên cạnh đó, tại tất cả các cơ sở Vinpearl, tất cả du khách và cán bộ nhân viên thường xuyên được cập nhật thông tin đúng từ Bộ Y tế về virus corona trên trang web chính thức của Bộ Y tế.
Thông tin từ Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa cho biết, sau khi Trung Quốc có lệnh tạm ngưng các tour đưa khách đi du lịch nước ngoài để khống chế dịch bệnh do virus corona chủng mới gây ra, từ ngày 28.1, hầu hết các doanh nghiệp đón và phục vụ khách Trung Quốc trên địa bàn tỉnh tạm ngừng hoạt động, nhằm thực hiện tốt công tác phòng, chống dịch bệnh.
Được biết, Vinpearl Nha Trang nằm biệt lập trên đảo Hòn Tre, được mệnh danh là "đảo kỷ lục" hay "đảo du lịch" mà du khách nhất định phải đến. Với 1.362 phòng khách sạn, 735 villa, 84 căn biệt thự biệt lập, hơn 100 điểm vui chơi giải trí, golf, chuỗi công viên chủ đề đa dạng và ẩm thực 5 châu... đảo ngọc Vinpearl Nha Trang thực sự là "xứ sở vạn niềm vui" - nơi ai cũng có thể tìm thấy kỳ nghỉ như được thiết kế cho riêng mình. Để sang đảo Vinpearl, du khách có thể đi tàu hoặc cáp treo được xây dựng theo kiến trúc của tháp Eiffel .