Mất tiền trong thẻ ATM: Lo ngại về lỗ hổng bảo mật ngân hàng

28/04/2018 06:15
Từ vụ việc mất tiền tại một số tài khoản ATM thuộc ngân hàng Agribank đêm 25/4, nhiều khách hàng lo ngại về những lổ hổng trong bảo mật ngân hàng.

Đêm muộn ngày 25/4, nhiều cán bộ, nhân viên làm việc tại kênh Truyền hình Nhân Dân (Hàng Trống, Hà Nội), nhận được tin nhắn qua điện thoại thông báo tài khoản ATM thuộc ngân hàng Agribank liên tục bị rút tiền dù bản thân không thực hiện giao dịch nào. Có người bị rút mất hàng chục triệu đồng trong vòng vài phút. Sau sự việc này nhiều chủ tài khoản đang sử dụng thẻ ATM của ngân hàng này cảm thấy bất an và lo rằng, biết đâu một ngày nào đó sự việc này lại xảy ra với tài khoản của mình.

Anh Trần Tuấn Ngọc ở Cầu Giấy, Hà Nội cho biết, vợ chồng anh sử dụng các dịch vụ của ngân hàng Agribank đã 2 năm nay, sau sự việc nhiều chủ thẻ bị mất tiền ngày hôm qua, vợ chồng anh rất lo lắng và ngay lập tức ra cây ATM rút hết tiền về.

Còn chị Nguyễn Mai Hoa ở Tây Hồ, Hà Nội cho biết, không chỉ riêng vụ việc mất tiền trong tài khoản Agribank ngày hôm qua mà nhiều vụ mất tiền trong tài khoản tại một số ngân hàng trước đó đã khiến chị lo lắng với hệ thống bảo mật của ngân hàng. Với những khoản tiền lớn, để đảm bảo an toàn, chị đem đi gửi tiết kiệm, chỉ dành lại một khoản nhỏ để chi tiêu trong thẻ ATM.

Mất tiền trong thẻ ATM: Lo ngại về lỗ hổng bảo mật ngân hàng - Ảnh 1.

Nhiều chủ tài khoản lo ngại về tính bảo mật của ngân hàng.

Trước sự việc này, chuyên gia tài chính-ngân hàng Nguyễn Trí Hiếu cho rằng, hệ thống bảo mật của ngân hàng không thể bảo mật khách hàng một cách tuyệt đối. Nhiều ngân hàng đầu tư vào công nghệ thông tin và có hệ thống bảo mật rất tốt nhưng các hacker bao giờ cũng đi trước về mặt công nghệ, họ luôn tìm thấy lỗ hổng trong công nghệ thông tin của 1 ngân hàng nào đó và lợi dụng điều này để lấy tiền của khách hàng.

Vì vậy, khi có chuyện không may xảy ra với tài khoản của mình, cả ngân hàng và khách hàng phải xem xét một cách công tâm và tìm hiểu nguyên nhân tại sao lại bị mất tiền. Bởi có một số trường hợp bị mất tiền tại các cây ATM là do khách hàng sơ hở làm lộ thông tin, mật khẩu, kẻ gian bằng cách nào đó lấy được mọi thông tin và có thể dễ dàng lấy tiền của khách. Đây là lý do chủ quan ngoài ý muốn nên ngân hàng rất khó ngăn chặn được.

Với vụ việc nhiều chủ tài khoản Agribank bị mất tiền liên tục trong đêm, khi khách hàng thông báo cho ngân hàng đóng tài khoản lại mà vẫn bị mất tiền thì đây là vấn đề mà ngân hàng và chuyên gia công nghệ cần nghiên cứu và điều tra sâu hơn về tính bảo mật của ngân hàng.

Ông Nguyễn Trí Hiếu phân tích, thủ đoạn của kẻ gian khi đột nhập vào cây ATM để lấy tiền rất tinh vi. Thông thường chúng lắp 1 thiết bị nhỏ tại cửa đẩy thẻ vào, thiết bị này rất mỏng có camera chụp hình và có thể lưu lại mật khẩu và những thông tin trên thẻ, chỉ với các yếu tố đó kẻ gian đã có thể rút tiền thành công

Ông Hiếu khuyến cáo, khi khách hàng đến rút tiền tại các cây ATM, phải quan sát kỹ xem cửa đẩy thẻ vào có gắn thiết bị hay vật lạ gì không. Khi thực hiện thao tác đánh mật khẩu nên dùng một tay che lại,  tránh cho người ngoài có thể nhìn thấy hoặc camera từ trên chụp xuống để lấy thông tin của thẻ. Đặc biệt, khi rút tiền xong, nên lấy sao kê của giao dịch đó mang về tiêu hủy, không nên để lại trong máy ATM hoặc bỏ lại, vì kẻ gian có thể thu thập các thông tin trên đó để lợi dụng rút tiền khi có điều kiện.

Một điều nữa mà chuyên gia kinh tế Nguyễn Trí Hiếu khuyên khách hàng, đó là nên sử dụng dịch vụ tin nhắn thông báo hoạt động giao dịch của tài khoản. Để khi có bất cứ giao dịch đột xuất, bất ngờ gửi đến điện thoại di động thì khách hàng có thể biết ngay được và gọi đến đường dây nóng của ngân hàng để thông báo tài khoản đã bị ăn cắp và yêu cầu ngân hàng khóa tài khoản./.


Tin mới

Chạy lướt 1.000 km, Hyundai Santa Fe bản full rao bán cao hơn giá niêm yết 104 triệu đồng
3 giờ trước
Lướt qua các trang bán xe đã qua sử dụng, rất có thể đây là chiếc  Hyundai Santa Fe siêu lướt đầu tiên tại thị trường Việt Nam.
Giật mình với con số mua sắm online
3 giờ trước
Sản phẩm làm đẹp, giày dép, bách hóa - thực phẩm và phụ kiện thời trang là những mặt hàng được người Việt mua sắm trực tuyến nhiều nhất
Đà Nẵng: phát hiện 2 cửa hàng bán hàng giả mạo nhãn hiệu nổi tiếng
3 giờ trước
Đội Quản lý thị trường số 4 thuộc Cục Quản lý thị trường thành phố Đà Nẵng vừa phát hiện một cửa hàng kinh doanh túi xách, giày dép tại đường Vương Thừa Vũ và Trần Nhân Tông, quận Sơn Trà, thành phố Đà Nẵng có dấu hiệu bày bán hàng hoá giả mạo nhãn hiệu Chanel, Gucci, Adidas.
EVN đề xuất thí điểm tính giá điện 2 thành phần
3 giờ trước
Việc triển khai áp dụng chính thức giá điện 2 thành phần cho khách hàng sản xuất có thể được thực hiện từ 1-1-2025
Chỉ 12,5 triệu đã có Mac Mini M4 sang chảnh: Giờ thì cần gì phải mua máy tính Windows bị chê "quê mùa"?
4 giờ trước
Chưa bao giờ người dùng được trải nghiệm hệ điều hành Mac OS đẹp và mượt của Apple với chi phí rẻ như hiện tại.

Tin cùng chuyên mục

Đề xuất giảm 50% thuế bảo vệ môi trường đối với xăng
6 giờ trước
Bộ Tài chính đề xuất tiếp tục giảm 50% Thuế Bảo vệ môi trường trong năm 2025 đối với xăng (trừ etanol), dầu, mỡ nhờn; giảm 70% đối với nhiên liệu bay và 40% với dầu hỏa. Đề xuất này đưa ra nhằm góp phần giảm giá bán xăng dầu trong nước, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và kiềm chế lạm phát.
'Doanh nghiệp thủy sản còn gặp nhiều khó khăn về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính'
7 giờ trước
VASEP mới đây đã báo cáo VP Chính phủ các bất cập, khó khăn về cơ chế, chính sách, TTHC của doanh nghiệp thủy sản trong 3 quý đầu năm 2024.
Chỉ từ 1,5 tỷ đồng sở hữu ngay căn hộ tâm điểm Đông Anh
1 ngày trước
Giá bất động sản liên tục tăng cao gây áp lực lớn cho nhiều gia đình mong muốn sở hữu nhà tại Hà Nội. Tuy nhiên, nếu biết tận dụng các chính sách tài chính ưu đãi, cơ hội mua hoặc đổi nhà mới vẫn hoàn toàn nằm trong tầm tay của nhiều người.
Giải marathon lớn nhất Việt Nam ghi nhận kỷ lục hơn 18.000 VĐV cùng tranh tài
2 ngày trước
Số lượng vận động viên tham dự giải năm nay đã vượt 18.000 VĐV, tăng 150% so với mùa giải trước và là con số kỷ lục được ghi nhận tại các giải marathon của Việt Nam.