Mất trắng 500 triệu đồng sau cuộc gọi của người tự xưng nhân viên ngân hàng?icon

Từ việc tài khoản ngân hàng liên tục bị khóa, chị Nguyễn Thị Thảo gọi điện phản ánh thì được một người xưng nhân viên ngân hàng gọi lại, yêu cầu làm theo hướng dẫn, kết quả là 500 triệu đồng trong tài khoản của chị biến mất.

Từ việc tài khoản ngân hàng liên tục bị khóa, chị Nguyễn Thị Thảo gọi điện phản ánh thì được một người xưng nhân viên ngân hàng gọi lại, yêu cầu làm theo hướng dẫn, kết quả là 500 triệu đồng trong tài khoản của chị biến mất.

 

Ngày 27-4, phóng viên Báo Người Lao Động nhận được phản ánh của chị Nguyễn Thị Thảo (28 tuổi; ngụ xã Krông Nê, huyện Lắk, tỉnh Đắk Lắk) về việc chị mất trắng 500 triệu đồng trong tài khoản mở tại ngân hàng M. Chi nhánh Lâm Hà (tỉnh Lâm Đồng) chỉ sau cuộc gọi của người lạ xưng là nhân viên của ngân hàng này.

Theo chị Thảo, sáng 16-4, chị vào App Viettelpay để thực hiện giao dịch 200 triệu đồng nhưng không được vì lý do tài khoản đã bị khóa. Lúc này, chị liên hệ với một người làm bên Viettel ở xã Đạ Sar, huyện Lạc Dương, tỉnh Lâm Đồng - thường xuyên giao dịch và nhờ chuyển tiền giúp, nhờ hướng dẫn đổi mật khẩu và giao dịch được 200 triệu đồng vào thời điểm đó.

Mất trắng 500 triệu đồng sau cuộc gọi của người tự xưng nhân viên ngân hàng?
Chị Nguyễn Thị Thảo cho biết bị mất 500 triệu đồng sau cuộc gọi của người tự xưng là nhân viên ngân hàng M. Chi nhánh Lâm Hà

Đến khoảng 11 giờ cùng ngày, số điện thoại 0583047xxx gọi đến và xưng là nhân viên ngân hàng M., nói với chị Thảo rằng có nhận được thông báo từ ngân hàng M. Chi nhánh Lâm Hà về việc khách hàng phàn nàn tài khoản liên tục bị khóa.

"Người này lý giải rằng do sơ xuất của bên ngân hàng, hướng dẫn tôi cài lại bảo mật và liên tục yêu cầu gửi mã OTP nhưng tôi không gửi. Sau đó, số điện thoại này gửi qua Zalo mã QR và tôi có quét qua mã này. Tiếp đó, người này thông báo rằng được rồi và bảo tôi ít phút sau đăng nhập lại. Tôi không để ý nên đi ăn cơm trưa. Đến khoảng 14 giờ chiều cùng ngày, tôi có việc phải giao dịch nên vào lại App Viettelpay thì tiếp tục bị lỗi. Tôi liên hệ với người này thì được hướng dẫn làm như lúc trưa. Khi vào được tài khoản thì tôi tá hỏa vì phát hiện 500 triệu đồng không còn nữa" - chị Thảo nhớ lại.

"Tôi có đăng ký thông báo lịch sử giao dịch và biến động số tiền trong tài khoản qua tin nhắn. Nhưng rất lạ là số tiền 500 triệu đồng bị mất mà không hề thông báo qua tin nhắn của tôi, cho đến khi tôi vào App Viettelpay kiểm tra thì mới phát hiện. Ngay lập tức, tôi gọi lại số điện thoại kia thì không liên lạc được, vào Zalo thì tài khoản này đã bị khóa" - chị Thảo cho biết.

Theo chị Thảo, qua tìm hiểu, chị được biết số tiền 500 triệu đồng được chuyển đến số tài khoản 970422xxx5264, được mở tại tỉnh Ninh Bình, của người có tên N.V.C (SN 1978, quê Thanh Hóa).

"Tôi đã trình báo Công an huyện Lâm Hà và Ngân hàng M. Chi nhánh Lâm Hà ngay khi phát hiện số tiền 500 triệu đồng trong tài khoản bị mất. Song, vụ việc trình báo không được thuận lợi. Hôm nay, 27-4, tôi sẽ tiếp tục gửi đơn và xin lịch làm việc với Công an tỉnh Lâm Đồng để trình bày vụ việc" - chị Thảo bức xúc.

Mất trắng 500 triệu đồng sau cuộc gọi của người tự xưng nhân viên ngân hàng?
Cuộc trao đổi giữa chị Thảo và người tự xưng nhân viên ngân hàng


Phóng viên Báo Người Lao Động liên hệ với ông Huyết Minh Hoàng, Giám đốc chi nhánh Ngân hàng M, tại huyện Lâm Hà (Lâm Đồng), người này yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh là nhà báo đồng thời hẹn lịch làm việc vào 10 giờ ngày 27-4.

Sau khi phóng viên đến tại trụ sở chi nhánh Ngân hàng M, ông này cho rằng: "Qua trao đổi với lãnh đạo, tôi không có chức năng nhiệm vụ trả lời báo chí. Các anh có yêu cầu nội dung gì cứ gửi về mail "baochi@mbbank.com.vn" có ban truyền thông sẽ trả lời các anh".

Thắc mắc việc khách hàng bị mất một số tiền lớn đến nửa tỉ đồng, ngân hàng phải có trách nhiệm như thế nào để bảo vệ họ thì ông Hoàng nói: "Chúng tôi cũng đã làm việc với bên khách hàng và truy xuất lịch sử sử dụng app thông qua thẻ ngân hàng. Các anh cần thông tin gì cứ gửi nội dung qua mail vừa cung cấp. Chúng tôi làm việc phối hợp và chờ Công an huyện Lâm Hà tiếp nhận trình báo gửi văn bản qua ngân hàng thì chúng tôi mới cung cấp hồ sơ, chứ không bỗng dưng ngân hàng phải đi trình báo vụ việc của khách hàng với công an được".

Trong khi đó, Công an huyện Lâm Hà cho biết chưa nhận được phản ánh nào của chị Thảo, chưa có báo cáo tiếp nhận hồ sơ vụ việc. "Chúng tôi sẽ cho kiểm tra lại và trả lời sau" - đại diện lãnh đạo Công an huyện Lâm Hà nói.

(Theo Người Lao Động)

Tin mới

Xuất khẩu hồ tiêu tăng giá trị đến 48%
12 phút trước
So với cùng kỳ năm trước, dù lượng xuất khẩu giảm nhưng kim ngạch xuất khẩu hồ tiêu lại tăng đến 48%.
"Mỏ vàng" giúp Việt Nam hốt bạc từ Á sang Âu: Thu về hơn 211.000 tỷ đồng chỉ trong 10 tháng
53 phút trước
Nếu tiếp tục duy trì được đà tăng trưởng này, kế hoạch của Việt Nam đối với ngành kinh tế này chắc chắn sẽ đạt được.
[Trên Ghế 39] ‘Mua xe điện Trung Quốc không có trạm sạc thà mua xe xăng còn hơn, quá nhiều rủi ro'
13 phút trước
Nhà báo Lê Tùng Anh cho rằng, việc mua một mẫu xe điện Trung Quốc không có hạ tầng trạm sạc sẽ không có ý nghĩa gì trong chuyển đổi xanh và tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Khách VIP của Thế Giới Di Động sướng thế nào: dán màn hình chỉ mất 10.000đ, vệ sinh máy lạnh giá 30.000đ, thay lọc nước 20.000 đồng dịp cuối năm này
41 phút trước
Đây là những ưu đãi trong chương trình tri ân đặc biệt của nhà bán lẻ lớn nhất Việt Nam với 1 triệu khách hàng thân thiết dịp cuối năm này.
Cận cảnh phiên bản 2025 của mẫu tay ga được chị em săn đón, giá từ 39,5 triệu đồng
2 giờ trước
Bên cạnh nhiều màu sắc mới, Honda Lead 2025 còn được trang bị phanh ABS an toàn.

Tin cùng chuyên mục

Volkswagen hỗ trợ 100% phí trước bạ cho Tiguan và Touareg duy nhất trong tháng 11
1 ngày trước
Cơ hội cuối cùng trong năm để khách hàng được nhận ưu đãi 100% phí trước bạ từ các dòng xe nhập khẩu đến từ thương hiệu Đức.
[Trên Ghế 32] ‘Thay đổi gây tranh cãi nhưng Toyota Camry vẫn làm chủ cuộc chơi phân khúc sedan D tại Việt Nam’
27/10/2024 08:32
Theo chuyên gia Nguyễn Mạnh Thắng, Toyota Camry dù có thiết kế trẻ trung hơn nhưng vẫn sẽ được các khách hàng trung thành lựa chọn vì những giá trị mà các đối thủ khác không có.
VinFast chính thức mở bán VF 7 tại Philippines, giá bán từ 644 triệu đồng
25/10/2024 02:52
VinFast VF 7 chính thức mở bán và nhận đặt cọc tại Philippines.
Đột kích kho hàng của hot Tiktoker nổi tiếng, thu giữ hơn 10 ngàn chai nước hoa nhập lậu: ZENPALI kinh doanh ra sao?
04/10/2024 09:46
Trên website của công ty, Zenpali giới thiệu là công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cộng đồng bằng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên.