Năm 2018 nhà băng này đạt hơn 18.000 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế. Phương châm hoạt động trong năm qua, theo định hướng mua buôn bán lẻ với 3 trụ cột là: BÁN LẺ - DỊCH VỤ - KINH DOANH VỐN VÀ ĐẦU TƯ.
Tín dụng tăng trưởng tập trung vào các lĩnh vực ưu tiên; vốn huy động từ các nguồn giá rẻ tăng mạnh (vốn bán buôn) giúp ngân hàng giảm chi phí huy động vốn và gia tăng hiệu quả hoạt động. Cụ thể: