Theo báo cáo của Sở Tài nguyên và Môi trường, năm 2018 đã cấp hơn 29.700 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất. Ngoài ra, Hội đồng Thẩm định giá đất thẩm định và UBND TP phê duyệt 47 hồ sơ xác định giá đất với tổng số tiền được duyệt hơn 7.000 tỷ đồng và 123 hồ sơ bồi thường, hỗ trợ, tái định cư.
Trong năm qua, Sở Tài Nguyên - Môi trường đã thực hiện nhiều giải pháp trong lĩnh vực đất đai. Cụ thể, tập trung thực hiện việc phân cấp, ủy quyền cho Văn phòng đăng kí đất đai TP ký cấp giấy chứng nhận, để rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ xuống còn 3-5 ngày (không phải trình Sở TN-MT ký và đóng dấu). Tính từ khi ủy quyền (tháng 9-2017) đến nay đã có gần 87.500 hồ sơ thực hiện theo quy trình này.
Đồng thời, ủy quyền cho các Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai ký cấp giấy chứng nhận đối với 11 thủ tục liên quan đến đăng ký biến động đất đai, hạn chế luân chuyển hồ sơ qua nhiều đơn vị. Trong khi việc này không được tính trong quy trình giải quyết, nhưng lại mất rất nhiều thời gian.
Dự kiến năm 2019 sẽ tiếp tục thực hiện việc ủy quyền này. Việc này sẽ giúp rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ so với hiện nay, góp phần làm giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hạn khoảng 70%. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm ngân sách (1 hồ sơ luân chuyển phải trả cho bưu điện từ 80.000 đồng - 100.000 đồng); giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp nhanh chóng; giúp giảm tải cho Sở Tài Nguyên - Môi trường, để đơn vị tập trung vào công tác giám sát, kiểm tra, tham mưu chính sách cho UBND TP.
Theo báo cáo của Sở, dự báo số lượng hồ sơ thực hiện ủy quyền giai đoạn 2 này vào khoảng 65.000-70.000 hồ sơ.
Ông Nguyễn Toàn Thắng phân tích và nhận định, để nâng cao sự hài lòng của người dân, Sở TN-MT cần phải xác định người dân muốn gì, cần gì chứ không phải Sở TN-MT đã thực hiện những gì. Vì vậy, Sở TN-MT sẽ tổ chức khảo sát thật kỹ nhu cầu thực tế cũng như những mong muốn, kỳ vọng của người dân trong quá trình tiếp nhận, giải quyết và trả hồ sơ.