Cụ thể, EVNNPC thông tin, 3 tháng đầu năm 2021, Tổng Công ty đã đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu điện cho sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn 27 tỉnh, thành phố miền Bắc.
Trong quý 1/2021, sản lượng điện thương phẩm toàn Tổng Công ty đạt 17.486,65 triệu kWh, tăng trưởng 7,99% so với cùng kỳ năm 2020. Trong đó thành phần Công nghiệp xây dựng chiếm 66,07% và tăng 8,95%, thành phần Quản lý tiêu dùng chiếm 27,93% và tăng 5,85% so với cùng kỳ, thành phần Thương nghiệp dịch vụ tăng 1,76%.
Lũy kế 3 tháng đầu năm 2021, tổn thất điện năng của Tổng Công ty ước thực hiện là 4,44%, giảm 0,34% so với cùng kỳ 2020.
Ngoài ra, theo EVNNPC, tất cả 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng đều đạt theo quy định, đã tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 449 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 4,19 ngày; giảm 2,81 ngày so với quy định của Tập đoàn Điện lực Việt Nam và giảm 0,81 ngày so với kế hoạch của EVNNPC.
Đáng chú ý, các phòng giao dịch của Tổng Công ty đã tiếp nhận và giải quyết cấp điện mới cho 79.456 khách hàng tính từ đầu năm đến nay. Lũy kế 3 tháng tháng đầu năm 2021 đã có gần 66.000 yêu cầu về dịch vụ điện của khách hàng đăng ký qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, đạt tỷ lệ 60,90% tổng số yêu cầu về dịch vụ điện. Có 96.556 yêu cầu được tiếp nhận và giải quyết theo phương thức điện tử, tỉ lệ cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử đạt 94,5%.
Liên quan đến công tác đầu tư xây dựng, EVNNPC đã cải tạo và vận hành 214 trạm biến áp (TBA) không người trực trên tổng số 270 TBA đang vận hành. Đồng thời đã đóng điện 14 dự án, trong đó 13/10 dự án theo kế hoạch của EVN, góp phần nâng cao năng lực lưới điện và độ tin cậy cung cấp điện.