Theo ông Võ Văn Hoan, hiện nay, chủ trương của thành phố là ai gặp khó khăn vì đại dịch Covid-19 đều được thành phố hỗ trợ. Hỗ trợ về túi an sinh, các gói hỗ trợ bằng tiền mặt 1,5 triệu đồng/người.
Tuy nhiên, đối tượng gặp khó khăn vì dịch luôn biến động, vì càng kéo dài siết chặt giãn cách xã hội thì người nghèo càng nghèo, người khó khăn càng khó khăn. Đến thời điểm này, đại bộ phận người dân đều gặp khó khăn cả.
Đây có thể là một phần nguyên do khiến việc triển khai các gói hỗ trợ ở một số địa bàn làm chậm. Để giải quyết vấn đề này, ông Võ Văn Hoan nhấn mạnh, thực tế có một số nơi trục trặc, làm chậm, mang tính cá biệt. Thành phố đã chỉ đạo các địa phương đến 6/9/2021 phải thực hiện xong các gói hỗ trợ hiện có.
Ông cũng khẳng định với người dân rằng, ai không nằm trong gói hỗ trợ đợt 1, sẽ nhận hỗ trợ trong đợt 2. Ai thực sự khó khăn đều được hỗ trợ, không cần giấy tờ gì, chính quyền cơ sở lập danh sách đề xuất hỗ trợ là được.
Phó chủ tịch Võ Văn Hoan cho biết, nếu người dân chưa nhận được hoặc nhận chậm, cứ phản ánh thẳng với chính quyền, có địa chỉ cụ thể, để được giải quyết nhanh.