Trong đó, hơn 96% là khách quốc tế đến trong quý 1/2020. Tính từ quý 2/2020 đến nay, Việt Nam chưa mở cửa du lịch quốc tế, do vậy phần lớn lượng khách chủ yếu là các chuyên gia, lao động kỹ thuật nước ngoài làm việc tại các dự án ở Việt Nam. Riêng tháng 12, khoảng 16.300 lượt khách quốc tế đến Việt Nam, giảm 8,1% so với tháng trước và giảm 99% so với cùng kỳ năm trước.
Theo thống kê, trong năm 2020, khách đến từ châu Á chiếm 73,3% tổng số khách quốc tế đến Việt Nam giảm 80,4% so với năm ngoái. Trong đó, khách đến từ các thị trường chính đều giảm mạnh: từ Trung Quốc với 959.200 lượt người, giảm 83,5%; Hàn Quốc 840.000 lượt người, giảm 80,4%; Nhật Bản 205.300 lượt người, giảm 78,4%... Khách đến từ các thị trường khách như Anh giảm 73,9%; Pháp giảm 73,8%; Đức giảm gần 73%, Mỹ giảm 76,7%, Úc giảm 76,2%... so với năm 2019.
Về phương tiện, tính chung năm 2020, khách quốc tế đến Việt Nam bằng đường hàng không chiếm 80,3% và giảm 78,6% so với năm ngoái; khách đến bằng đường bộ giảm 81,9%; khách đến bằng đường biển giảm 45,2%.
Đối với du lịch nội địa, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, nhu cầu đi lại, du lịch của người dân giảm. Đồng thời, với các chương trình kích cầu du lịch nội địa khiến giá của nhóm du lịch trọn gói giảm 6,24% so với năm trước. Giá vé máy bay giảm 34,7% và giá vé tàu hỏa giảm 2,12%.
Theo đó, doanh thu dịch vụ lưu trú, ăn uống năm 2020 ước tính đạt 510.400 tỷ đồng, giảm 13% so với năm ngoái. Cụ thể, Khánh Hòa giảm 56,4%; Quảng Nam giảm 50,6%; Đà Nẵng giảm 35,8%; TP. HCM giảm 33,8%; Bà Rịa - Vũng Tàu giảm 27,4%; Quảng Bình giảm 26,5%...
Doanh thu du lịch lữ hành năm 2020 ước đạt 17,9 nghìn tỷ đồng, giảm gần 60% so với năm trước.